Procesbeschrijvingen zijn bedoeld om inzicht te krijgen in het verloop van processen, deze te beheersen en waar mogelijk te verbeteren. Een beschrijving met LineaForte begint daarom met een overzichtschema van het geheel van processen. Een dergelijk schema ziet er als volgt uit:
Door te klikken op een van de processen in het overzicht wordt een procesbeschrijving getoond. Onderstaand schema is een voorbeeld van een procesbeschrijving met behulp van LineaForte.
Het proces loopt verticaal langs de verschillende stappen. Het begint mogelijk met een input van een eerder proces en eindigt met een output voor een volgend proces.
Verdere uitleg bij de procedure:
1. Verticaal leest u de verschillende activiteiten die achtereenvolgens door verschillende functionarissen dienen te worden uitgevoerd;
2. Horizontaal ziet u de "actoren" (functionarissen) die bij deze procedure zijn betrokken;
3. Bij elke activiteit leest u op welke wijze de actoren zijn betrokken via de rollen, aangetoond met de verschillende letters;
4. Bij elke activiteit heeft één actor de verantwoordelijkheid voor de juiste uitvoering van deze activiteit. Deze actor heeft de rol "U" van uitvoering;
5. De verschillende "U's" zijn met elkaar via een rode lijn verbonden. Hierdoor ziet u in één oogopslag hoe de procedure langs de verschillende actoren door de organsatie "loopt";
6. Bij activiteiten waarbij meerdere actoren zijn betrokken leest u horizontaal de samenwerking en de communicatie tussen deze actoren af.
LineaForte - Van Heemstraweg 56 D - 6651 KH Druten - tel 0487 510 375 - info@lineaforte.nl